Wir suchen Dich:
Serviceberater (m/w/d)

Im Jahr 1930 wurde das familiäre Traditionsunternehmen - Autohaus Range – in Fritzlar gegründet. Jahrelange Erfahrung im Bereich des Kfz-Gewerbes machen unseren Betrieb zu einer der besten Anlaufstellen im Schwalm-Eder-Kreis. Bei uns dreht sich alles um das Automobil, doch noch viel wichtiger sind für uns die Menschen. Die Menschen, die jeden Tag aufstehen und ihr Bestes für unser Unternehmen geben. Die, die uns immer weiter voranbringen und mit uns gemeinsam den Weg in die Zukunft gehen. Und genau jetzt hast auch Du die Chance, dein Weg mit uns zu bestreiten.

Jetzt hast auch Du die Chance, Deinen Weg mit uns zu bestreiten!
Wir suchen ab sofort Serviceberater (m/w/d) in Festanstellung.

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Was wir Dir bieten:

• Monatlicher Tankgutschein in Höhe von 50 €
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungen
• Bike-Leasing
• Betriebliche Krankenversicherung
• Präsenzprämie
• Corporate Benefits
• Du erhältst Sonderkonditionen in Form von Mitarbeiterrabatten
  bei Reparaturen und Teile- und Zubehörkauf in unserem Autohaus
  

Dein tägliches Aufgabenprofil:

• Kundenberatung & Serviceplanung
  Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, berätst zu Serviceleistungen und betreust sie persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Rechnungsprüfung & Abrechnung
  Du unterstützt bei der Erstellung und Prüfung von Werkstattrechnungen, überwachst den reibungslosen Ablauf der Abrechnungen und bist Ansprechpartner für alle Fragen rund um Serviceleistungen.
• Schnittstelle zwischen Kunde & Werkstatt
  Du kommunizierst direkt mit Kunden und Technikern, leitest Informationen weiter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Serviceprozesses.
• Qualität & Kundenbindung im Blick
  Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen – mit dem Ziel langfristiger Kundenbindung und maximaler Zufriedenheit.
• Reklamationsmanagement
  Du bearbeitest Kundenreklamationen professionell, klärst Missverständnisse und leitest Lösungen gemeinsam mit der Werkstatt ein.
• Kundenannahme & Auftragsvorbereitung
  Du nimmst Fahrzeuge entgegen, dokumentierst den Fahrzeugzustand und besprichst gemeinsam mit dem Kunden die notwendigen Arbeiten. Du bereitest den Arbeitsauftrag vor und sorgst für einen reibungslosen Start des Serviceprozesses.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
  Du kalkulierst Service- und Reparaturkosten transparent und nachvollziehbar, erklärst diese den Kunden verständlich und sorgst so für Vertrauen und Klarheit.
  

Dein Profil:

• Freude am täglichen Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Erfahrung in der Kundenberatung und Serviceorganisation
• Organisationstalent und Erfahrung in der Terminplanung
• Strukturierter Arbeitsstil bei Kapazitäts- und Einsatzplanung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrzeugtechnik und Abläufe im Autohaus
• Wünschenswert: Zertifizierung zum Serviceberater
• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen oder kaufmännischen Bereich,
  z. B. als Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbar